Batam, Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terhadap warga binaan melalui penerapan Program 3S (Senyum, Sapa, dan Salam) pada Senin(05/05).
Program ini merupakan program rutin yang dilaksanakan dengan tujuan untuk membangun kedekatan antara petugas dengan warga binaan serta memberikan wadah bagi warga binaan dalam menyampaikan berbagai keluhan dan masukan.
Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo, menjelaskan bahwa pendekatan persuasif dan humanis yang diterapkan dalam program ini diharapkan dapat menciptakan suasana yang lebih kondusif di dalam Rutan.
Dengan demikian, warga binaan merasa lebih nyaman dalam menjalani masa pembinaan di Rutan.
“Melalui Program 3S ini, kami ingin membangun komunikasi yang lebih terbuka antara petugas dan warga binaan.
Dengan adanya pendekatan yang lebih humanis, kami berharap warga binaan dapat menjalani masa pembinaan dengan lebih efektif,” ujar Karutan.
Lebih lanjut, program ini juga berperan penting dalam mengidentifikasi berbagai permasalahan yang mungkin timbul di dalam Rutan, seperti masalah kesehatan, sosial, maupun keluhan lainnya.
Dengan interaksi yang lebih dekat, petugas dapat lebih sigap dalam memberikan solusi yang dibutuhkan warga binaan.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi salah satu strategi dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan Rutan Batam.
Dengan adanya hubungan yang lebih harmonis antara petugas dan warga binaan, dapat meminimalisir potensi terjadinya gangguan keamanan dan ketetiban di Rutan Batam
Program 3S ini diharapkan dapat memberikan banyak manfaat baik untuk warga binaan maupun petugas.
Dengan adanya program ini, Rutan Batam tidak hanya menjalankan tugas sebagai lembaga pemasyarakatan, tetapi juga berperan dalam menciptakan masyarakat yang lebih baik, di mana warga binaan dapat merasakan adanya perhatian dan solusi terhadap masalah yang mereka hadapi.(***)
