Batam – Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Batam terus berinovasi dalam menciptakan lingkungan pemasyarakatan yang humanis dan berorientasi pada pembinaan.
Salah satu langkah nyatanya adalah melalui pelaksanaan Program 3S (Senyum, Sapa, Salam), yang kini menjadi budaya kerja bagi seluruh jajaran petugas.
Program 3S tidak hanya menciptakan suasana yang hangat dan bersahabat antara petugas dan warga binaan, tetapi juga menjadi jembatan komunikasi yang efektif.
Melalui pendekatan ini, petugas lebih terbuka dalam menerima masukan maupun keluhan dari warga binaan terkait pelayanan, hak-hak mereka, atau kendala selama menjalani masa pidana.
Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo, menyampaikan bahwa Program 3S merupakan bagian dari transformasi layanan pemasyarakatan yang menekankan pendekatan empati dan partisipatif. “Kami ingin membangun relasi yang lebih baik dengan warga binaan. Dengan membudayakan senyum, sapa, dan salam, kami tidak hanya menciptakan suasana kondusif, tetapi juga membuka ruang dialog. Keluhan dan aspirasi warga binaan kami dengarkan dan tindak lanjuti sebagai bentuk pelayanan yang humanis,” ungkapnya.
Program ini sejalan dengan prinsip-prinsip Sistem Pemasyarakatan yang menjunjung tinggi hak asasi manusia serta bertujuan memulihkan dan mempersiapkan warga binaan agar dapat kembali berperan di masyarakat. Dengan adanya ruang terbuka untuk menyampaikan keluhan secara langsung dan tanpa rasa takut, warga binaan merasa lebih dihargai dan didorong untuk berproses secara positif selama masa pembinaan.
Melalui penerapan Program 3S, Rutan Batam berharap dapat menciptakan sistem pemasyarakatan yang inklusif, adil, dan benar-benar mendukung rehabilitasi sosial secara menyeluruh.
Sumber Humas Rutan Batam
